Você sabe o que é Ouvidoria?

Você sabe o que é Ouvidoria?
A Ouvidoria da Prefeitura de Araçoiaba da Serra é o canal oficial para você, cidadão, se comunicar diretamente com a administração municipal. Aqui, sua voz é ouvida e valorizada! 

 Para que serve?
• Receber suas sugestões, reclamações, elogios e denúncias.
• Garantir transparência e promover melhorias nos serviços públicos.
• Fazer a ponte entre você e os órgãos municipais.

 Como funciona?
• Em primeiro lugar, na maioria dos casos, é necessário o registro prévio de um protocolo para a área competente antes de recorrer à Ouvidoria.
• Caso o seu primeiro contato com o setor responsável não tenha atendido as suas expectativas, você pode recorrer em segunda instância, ou seja, à Ouvidoria, preferencialmente, através dos canais:

 https://eouve.com.br/#/
 E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 99679-0499

• O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 12h e das 13h às 16h.
• A sua solicitação será analisada e encaminhada ao setor responsável.
• A Ouvidoria se encarrega de providenciar uma resposta conclusiva, e soluções serão implementadas quando possíveis pelas Secretarias ou Divisões Municipais.
• Atenção: Caso queira seus dados pessoais protegidos, prefira o sigilo ao anonimato.
 Participe e contribua para uma cidade melhor!
 Sua opinião faz a diferença para o desenvolvimento do município.