Ouvidoria Municipal: o canal oficial entre você e a Prefeitura

Você sabe para que serve a Ouvidoria?

A Ouvidoria de Araçoiaba da Serra é o canal oficial de diálogo entre o cidadão e a administração municipal, garantindo que sua voz seja realmente considerada.

A Ouvidoria recebe sugestões, reclamações, elogios e denúncias, promovendo mais transparência e contribuindo para a melhoria dos serviços públicos. Ela atua como intermediadora entre você e os setores municipais.

Antes de acionar a Ouvidoria, é importante realizar um protocolo diretamente com a área responsável. Caso o atendimento inicial não resolva sua demanda, você pode recorrer em segunda instância pelos canais oficiais:

Plataforma: https://eouve.com.br/#/

 E-mail: [email protected]

 WhatsApp: (15) 99679-0499

O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h. Após o registro, sua solicitação será analisada e encaminhada ao setor competente, que deverá fornecer uma resposta conclusiva. Sempre que possível, as Secretarias e Divisões Municipais implementarão as soluções indicadas.

Se desejar preservar seus dados, opte pelo sigilo em vez do anonimato.

Participe! Sua colaboração é essencial para o desenvolvimento e aprimoramento dos serviços da nossa cidade.